客服开托管班的前景如何？

开一家实体托管班，也是一门生意。当然，我们也可以把它看做是服务行业，也或者理解为教育领域。因为通常情况下，托管班会为宝爸宝妈和小朋友提供亲子互动和阅读的双重服务。那么，开托管班的前景如何？

托管班作为儿童阅读体验的一个重要机构，好的托管班用户粘性会非常大，设想空间也很大。但经营者一定要认识到：托管班本身不是一个大生意，什么才是背后的大生意呢？其实是儿童阅读习惯的养成、以及更深层次的儿童教育。通过开一家实体托管班，如果能再融入到儿童教育里，它的形式就会变得丰富多样起来。例如：图书借阅、图书推荐、托管课程、亲子共读活动等，都是值得用心打磨的。

托管班是在经营什么？ 托管班作为服务行业的一种呈现形态，zui基础的服务还是图书借阅，但仅仅提供图书借阅是完全不够的，这样会让你的门店门槛太低。 如果你的托管班生意好，对面和隔壁很快就可以新开一家。

而实际，我们应该转变认识：托管班应该要经营的是“亲子”概念。儿童阅读以及阅读延伸出来的活动，都是亲子活动。但是现在的托管班经营中，大部分连基本的借阅服务都不专业、不细致，基础没打好，会员粘性不高，再推什么也是收效不大。哪怕有再少的会员，也首先需要确立自己的专业形象，才能逐渐有口碑，而不是仅仅强调自己有多少书或者有多便宜。

价格绝不是取胜的第一因素。“亲子”这个服务才是应该重点发展的业务，包含的形式很多，但是一定不能脱离“亲子”，否则就是培训班了，要让父母和孩子一起参与。亲子活动除了阅读，还有游戏、表演、实验、手工等等，要在这些方面开动脑筋，在亲子服务上赚钱。

托管班的经营，需要以图书借阅、亲子共读为基础，在此基础上延伸出阅读推荐、亲子活动、俱乐部等形态。经营需要一步一步来，先把书籍借阅做好，再做书籍推荐，再做活动，再做俱乐部。
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