课程?纲—
第1章市场营销研究导论
1.1市场营销研究概述
1.1.1市场营销研究的定义
1.1.2市场营销研究可以解决的问题
1.1.3市场营销研究的分类
1.1.4市场营销研究的过程
1.1.5典型案例
1.2定性研究与定量研究
1.2.1定性研究
1.2.2定量研究
1.2.3典型案例
1.3测量量表和问卷设计
1.3.1测量量表
1.3.2问卷设计
1.3.3量表举例——消费者?族中?主义量表及测量
1.4SPSS软件简介
1.4.1SPSS软件的发展历程
1.4.2SPSS软件的特点
1.4.3SPSS操作界?
思考题与练习题
第2章现场?作与数据收集
2.1现场?作的特点
2.1.1现场?作的?标
2.1.2现场?作?员的?作场景
2.2现场?作过程
2.3选择与培训现场?作?员
2.3.1选择与配置现场?作?员
2.3.2培训现场?作?员
2.4管理现场?作?员
2.4.1质量控制与编辑
2.4.2抽样控制
2.4.3作弊?为控制
2.4.4中央办公室控制
2.5评估现场?作?员
2.5.1成本和时间
2.5.2回答率
2.5.3访谈质量
2.5.4数据质量
2.6数据准备
2.6.1数据准备过程
2.6.2问卷检查
2.6.3数据编辑
2.6.4数据编码和转录
2.6.5数据清理和调整
2.7选择数据分析?法
思考题与练习题
第3章营销数据的初步分析
3.1频数分布
3.2集中趋势指标
3.2.1均值
3.2.2众数
3.2.3中位数
3.3离散趋势指标
3.3.1全距
3.3.2四分互差
3.3.3?差和标准差
3.3.4变异系数
3.4分布形状指标
3.4.1偏度
3.4.2峰度
3.5典型案例及SPSS应?
3.5.1?学?平均每周浏览知名?站?为的初步数据分析
3.5.2消费者家庭?收?和受教育程度的初步数据分析
3.6假设检验
3.6.1假设检验简介
3.6.2假设检验的意义
3.6.3假设检验的基本步骤
3.6.4假设检验案例
思考题与练习题
第4章营销数据的?差分析
4.1单因??差分析
4.1.1确定?变量和因变量
4.1.2总变差分解
4.1.3测量作?
4.1.4显著性检验
4.1.5结果解释
4.1.6单因??差分析案例——促销对销售额的影响
4.2多因??差分析
4.2.1多因??差分析的概念及统计原理
4.2.2多因??差分析案例——促销和赠券对销售额的影响
4.3协?差分析
4.3.1协?差分析的概念
4.3.2协?差分析案例——促销、赠券以及相对客源对销售额的影响
4.4典型案例
4.4.1案例1——医药公司的地区营销
4.4.2案例2——销售额与季节和产品类别差异分析
思考题与练习题
第5章营销数据的相关分析
5.1相关分析的概念
5.1.1变量间的关系
5.1.2相关关系的种类
5.1.3相关关系的判别
5.2相关系数
5.2.1主要的相关系数
5.2.2简单相关系数的性质
5.2.3简单相关系数的缺点
5.2.4相关系数的显著性检验
5.2.5相关分析中应注意的问题
5.3偏相关分析
5.3.1偏相关分析的基本概念
5.3.2偏相关系数
5.3.3偏相关系数的检验
5.4相关分析在市场营销研究中的应?及SPSS实现
5.4.1营销研究中相关分析的基本问题
5.4.2应?实例及SPSS实现
5.5典型案例
5.5.1企业销售成本分析
5.5.2上海市城市居?家庭?均可?配收?与储蓄存款关系的相关分
析
思考题与练习题
第6章营销数据的回归分析
6.1回归分析的简介
6.1.1回归分析的概念
6.1.2回归分析的应?
6.1.3回归分析的类型
6.2?元线性回归
6.2.1?元线性回归的概念和统计原理
6.2.2应?实例——居?总消费与总储蓄
6.3多元线性回归
6.3.1多元线性回归的概念与统计原理
6.3.2应?实例——主管性格与雇主对其整体满意度之间的关系
6.4典型案例
6.4.1我国农?收?影响因素的回归分析
6.4.2产品需求量预测回归分析
思考题与练习题
第7章营销数据的因?分析
7.1因?分析概述
7.1.1因?分析简介
7.1.2因?分析的基本概念
7.2因?分析的步骤
7.2.1因?分析的前提条件
7.2.2抽取共同因?
7.2.3因?命名
7.2.4决定因?与命名
7.2.5计算各样本的因?得分
7.3典型案例与SPSS应?
7.3.1案例1——因?分析在股票评价中的应?
7.3.2案例2——消费者?活?式因?分析
7.3.3案例3——地区?均要素变量因?分析
7.4利?因?
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